因为,约定是以有一个对手为前提的。所以,如果对手是顾客的话,反而比较轻松。而和自己的约定就比较难以得到遵守。
接下来,我想先介绍一下我自己(详细的留在后面介绍)。关于优秀推销员的事情,我可以说得一清二楚,又担任着研习会的老师,那么我究竟是怎么样一个人,我的职业生涯究竟又是什么样的呢?
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这样的话,你只要去模仿他们的做法和技巧不就可以了吗?哪怕你昨天还是个差劲的推销员,学了这些以后,从明天开始你就可以一变而为最优秀的推销员。以前的业务员在销售的时候都是“用一个钓钩钓鱼”,吉姆的做法和他们完全不一样,他在有鱼的地方大面积撒网,一网打尽,这种方法就类似于渔船“拖网捕鱼”的做法。
在和顾客预约面谈方面,有时候也会为“今天就完成这两个呢,还是再做几个”而产生犹豫。在这种情况下要做出决定,就不是看脑子,而是看还有没有精神继续做下去了,靠这点来判断。根本不可能看得见。你能看见的至多就是过去和现在。然而,你是不是就因为觉得看不见未来而忘记了去挑战未来呢?应该不会有这样的事情吧。哪怕看不见未来,但是因为相信自己的能力,所以还是会去勇敢地挑战未来的。
顾客在选择业务员的时候也是一样的,业务员对商品知识的了解程度,会对顾客的决定产生很大的影响。
要找到3个签约希望很大的顾客,你就不能只找3个人去面谈。这么做的话,是肯定没有希望的。所以,要尽量多地和顾客见面,我的原则就是一天和10个以上的人见面。“有时间的话,请听我给您介绍一下。”只要这样直接出击就可以了。总之,就是你要多和人开口说话,让他们来听你的介绍。
ants”,又没有“Needs”的顾客,如果想让他们具有“Wants”和“Needs”,就只能让他们先觉得有需要,或者是先觉得有必要,而不可能同时实现。
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销售并不是简简单单地把东西卖出去,或者是提供一种服务。“通过该商品和服务,我们在为顾客做着贡献”,有的人就有这样冠冕堂皇的认识。
更有甚者:“如果您觉得不是很满意的话,可以先让您使用14天,如果觉得不合适的话,在第15天给我打电话就可以了。”“青木啊,如果你认为你所从事的事业,将来库存会不断增多,没有什么前途的话,还不如辞掉算了呢。”
“噢,我明白了,是这么回事。刚才您看到的37万日元的机器是别的机型,确实有40万日元的机型,只是说明用的小册子刚好没了,很抱歉。这40万的机器是要比37万的贵,可是这贵出来的部分是有相应的附加值的。”在上门销售的业务中,不需要支付违约金就可以解除合同的“试用期”只有14天,所以这所谓的第15天,其实就是“试用期”结束后的第二天。从第15天开始,不管说什么,法律上已经不能给顾客以任何保护了,因为已经超过了时间期限,来不及了。
形成了良好的动机是优秀推销员们成功的理由如果你觉得你可以活用伊藤孝之的经验和技巧的话,那么只要在今后的工作中尽量使用就可以获得成功。我到现在为止已经换了好几次汽车。业务员在卖给我之前,经常上门来,介绍他的车如何好,可是,买了以后就再也不来了。验车的日子临近的时候,他又开始来了。他是来问我打算买什么新车的。不过,那个时候我早已经改换成别的公司的车了。
“噢,我明白了,是这么回事。刚才您看到的37万日元的机器是别的机型,确实有40万日元的机型,只是说明用的小册子刚好没了,很抱歉。这40万的机器是要比37万的贵,可是这贵出来的部分是有相应的附加值的。”因为去了一次顾客不在,你就只好再去,这样就要多花一次工夫,多花两次功夫,浪费了不少时间。然而,只要你事先能和顾客重新确认一下见面的时间的话,就不会担心会不会跑空了。